নিরাপদ গেমিং

1ex দায়িত্বশীল খেলা — মজার সাথে নিরাপত্তা

গেমিং আনন্দের জন্য — চাপ বা আসক্তির জন্য নয়। 1ex বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিরাপত্তা ও মানসিক সুস্থতা সবার আগে। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন এবং সীমার মধ্যে থেকে উপভোগ করুন।

১৮+
বয়সসীমা
২৪/৭
সাপোর্ট
৫+
সুরক্ষা টুল
০%
অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাক্সেস

আমাদের নিরাপদ গেমিং প্রতিশ্রুতি

1ex প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুরক্ষা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন কার্যকর পদক্ষেপ নিয়েছে।

বয়স যাচাইকরণ

1ex প্ল্যাটফর্মে যোগ দিতে হলে বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নিবন্ধনের সময় কঠোর KYC প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্করা কোনোভাবেই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না।

ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ

আপনি নিজেই ঠিক করুন প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক কতটুকু ডিপোজিট করবেন। এই সীমা সেট করলে বাজেটের বাইরে খরচ হওয়ার কোনো সুযোগ থাকে না। আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার হাতে।

সেশন টাইম লিমিট

একটানা বেশিক্ষণ গেমিং করা স্বাস্থ্যের জন্য ভালো নয়। 1ex-এ আপনি প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করতে পারবেন। নির্ধারিত সময় পার হলে সিস্টেম আপনাকে জানাবে।

কুলিং-অফ পিরিয়ড

মাঝে মাঝে একটু বিরতি নেওয়া দরকার। 1ex-এর কুলিং-অফ ফিচার ব্যবহার করে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত গেমিং থেকে বিরতি নিন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থগিত থাকবে।

স্ব-বর্জন সুবিধা

যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করুন। ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ রাখা যাবে।

২৪/৭ সাপোর্ট সেবা

দায়িত্বশীল খেলা বিষয়ক যেকোনো সমস্যায় আমাদের বিশেষজ্ঞ সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং সঠিক গাইডেন্স পান।

দায়িত্বশীল খেলা কী?

দায়িত্বশীল খেলা (Responsible Gaming) মানে হলো গেমিং বা বেটিংকে বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করা — জীবিকা অর্জনের হাতিয়ার বা মানসিক চাপ থেকে মুক্তির পথ হিসেবে নয়। 1ex বিশ্বাস করে যে, একজন সচেতন খেলোয়াড় সীমার মধ্যে থেকে গেমিং উপভোগ করতে পারেন, আর সেটাই সুস্থ গেমিং সংস্কৃতির মূলভিত্তি।

বাংলাদেশের গেমিং কমিউনিটি দ্রুত বাড়ছে। প্রতিদিন হাজারো মানুষ বেটিং ও স্লট গেমে অংশ নিচ্ছেন। কিন্তু এই আনন্দ যদি আসক্তিতে পরিণত হয়, তাহলে ব্যক্তিগত ও পারিবারিক জীবনে বড় ক্ষতি হতে পারে। তাই 1ex শুরু থেকেই দায়িত্বশীল খেলার নীতিকে প্ল্যাটফর্মের কেন্দ্রে রেখেছে।

দায়িত্বশীল খেলার মূল নীতিগুলো হলো:

  • বাজেট নির্ধারণ: শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজিতে লাগান যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবন প্রভাবিত হবে না।
  • সময় ব্যবস্থাপনা: গেমিংয়ে কতটুকু সময় দেবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন।
  • বাস্তবতা বোঝা: গেমিং সম্পূর্ণ দক্ষতানির্ভর নয়, ভাগ্যের ভূমিকাও আছে।
  • আবেগ নিয়ন্ত্রণ: রাগ, হতাশা বা একাকীত্বের সময় গেমিং এড়িয়ে চলুন।
  • ক্ষতি পূরণের চেষ্টা না করা: হেরে গেলে সেই ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেশি বাজি না ধরা।

মনে রাখুন: গেমিং একটি বিনোদন। আপনি যদি মজা পাচ্ছেন এবং সীমার মধ্যে আছেন, তাহলে সবকিছু ঠিকঠাক। সমস্যা হলে 1ex সবসময় পাশে আছে।

1ex-এর দায়িত্বশীল খেলার পদ্ধতি বিশ্বের সেরা গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলোর মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমরা চাই আপনি দীর্ঘদিন ধরে সুস্থভাবে গেমিং উপভোগ করুন। এজন্য আমরা বেশ কিছু কার্যকর সুরক্ষা টুলস তৈরি করেছি যা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে ব্যবহার করা যায়।

1ex-এর সুরক্ষা টুলস

1ex প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করতে বেশ কিছু শক্তিশালী টুলস রয়েছে। এই টুলসগুলো আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সক্রিয় করতে পারবেন।

ডিপোজিট সীমা (Deposit Limit)

প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নিজে নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে, কিন্তু কমাতে পারবেন যেকোনো সময়।

লস লিমিট (Loss Limit)

একটি নির্দিষ্ট সময়কালে আপনি সর্বোচ্চ কতটুকু হারাবেন তা আগেই ঠিক করুন। এই সীমায় পৌঁছালে 1ex স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার গেমিং সেশন থামিয়ে দেবে এবং আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে।

সেশন টাইমার (Session Timer)

গেমিং শুরু করার আগে সেশনের সর্বোচ্চ সময় সেট করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে একটি রিমাইন্ডার নোটিফিকেশন আসবে। এটি আপনাকে সময় সম্পর্কে সচেতন রাখে এবং অতিরিক্ত গেমিং প্রতিরোধ করে।

কুলিং-অফ পিরিয়ড (Cooling-Off Period)

যদি কিছুদিনের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নিতে চান, কুলিং-অফ ফিচার ব্যবহার করুন। ২৪ ঘণ্টা, ৭২ ঘণ্টা, ১ সপ্তাহ বা ৬ সপ্তাহ — যেকোনো মেয়াদে বিরতি নিতে পারবেন। এই সময়ে ডিপোজিট ও গেমিং দুটোই বন্ধ থাকবে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, স্ব-বর্জনের মাধ্যমে দীর্ঘমেয়াদী বিরতি নিন। ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট লক করা যাবে। স্ব-বর্জন চলাকালীন সব ধরনের প্রমোশনাল যোগাযোগও বন্ধ থাকে।

সমস্যাজনক গেমিংয়ের সতর্কতার লক্ষণ

নিচের লক্ষণগুলো যদি আপনার মধ্যে দেখা দেয়, তাহলে এটি হতে পারে যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে। সময়মতো সচেতন হোন এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিন।

বাজেটের বেশি অর্থ গেমিংয়ে খরচ করছেন
হেরে গেলে ক্ষতি পূরণের জন্য আরও বাজি ধরছেন
গেমিং বন্ধ করা কঠিন মনে হচ্ছে
গেমিংয়ের অর্থ জোগাতে ধার করছেন
পরিবার ও বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং লুকিয়ে রাখছেন
কাজ বা পড়াশোনায় মনোযোগ দিতে পারছেন না
গেমিং না করতে পারলে অস্থিরতা বা বিরক্তি অনুভব করছেন
গেমিং জেতার জন্য মনে হচ্ছে কৌশল বের করা দরকার

উপরের যেকোনো লক্ষণ যদি আপনার মধ্যে থাকে, তাহলে 1ex-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা কোনো বিচার না করে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

নিজেই যাচাই করুন — স্ব-মূল্যায়ন

নিচের প্রশ্নগুলো নিয়ে একটু ভাবুন। সৎভাবে উত্তর দিন। যদি বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় হয়েছে।

গেমিংয়ে হেরে গেলে কি আপনি সেই টাকা ফেরত পেতে আবার খেলেন?

গেমিং বন্ধ করতে বললে কি আপনি রাগ বা উদ্বিগ্ন হয়ে পড়েন?

আপনি কি পরিবারকে না জানিয়ে গেমিং করেন বা খরচ লুকিয়ে রাখেন?

গেমিংয়ের কারণে কি আপনার কাজ, পড়াশোনা বা সম্পর্কে সমস্যা হচ্ছে?

গেমিং খরচ মেটাতে কি আপনি কারো কাছ থেকে ধার নিয়েছেন?

জেতার চেয়ে বেশি কি আপনি গেমিং না করতে পারার কষ্টে ভোগেন?

যদি ৩ বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। সাহায্য চাওয়া দুর্বলতা নয় — এটি সাহসিকতা।

সুরক্ষা টুলস কীভাবে ব্যবহার করবেন

1ex-এর সকল দায়িত্ব শীল গেমিং টুলস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহজেই ব্যবহার করা যায়। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন

আপনার 1ex অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং উপরের ডান কোণায় প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান

ড্রপডাউন মেনু থেকে "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" বা "Account Settings" অপশন বেছে নিন।

Responsible Gaming ট্যাব খুলুন

সেটিংস পেজে "Responsible Gaming" বা "দায়িত্বশীল খেলা" ট্যাবে ক্লিক করুন। এখানে সব সুরক্ষা টুলস পাবেন।

পছন্দের টুল নির্বাচন করুন

ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট, সেশন টাইমার, কুলিং-অফ বা স্ব-বর্জন — যেটি দরকার সেটি সক্রিয় করুন।

নিশ্চিত করুন ও সংরক্ষণ করুন

আপনার পছন্দের সীমা বা মেয়াদ নির্ধারণ করুন এবং "Confirm" বা "সংরক্ষণ করুন" বোতামে ক্লিক করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।

সাহায্যের দরকার হলে সাপোর্ট টিমকে জানান

যদি সেটিংস খুঁজে না পান বা কোনো সমস্যা হয়, তাহলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সাথে সাথে সাহায্য করব।

গুরুত্বপূর্ণ: সুরক্ষা সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, কিন্তু বাড়ানোর জন্য ২৪ ঘণ্টা কুলিং পিরিয়ড প্রযোজ্য। এটি ইচ্ছাকৃতভাবে রাখা হয়েছে যাতে আবেগের বশে আপনি সীমা বাড়িয়ে ক্ষতিগ্রস্ত না হন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

1ex কঠোরভাবে নিশ্চিত করে যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ যেন এই প্ল্যাটফর্মে গেমিং করতে না পারে। এটি আমাদের সামাজিক দায়িত্বের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

আমরা যা করি:

  • KYC যাচাইকরণ: নিবন্ধনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • বয়স যাচাই ছাড়া ডিপোজিট নয়: বয়স প্রমাণ না হওয়া পর্যন্ত আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ বন্ধ থাকে।
  • সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট স্থগিত: যদি কোনো অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অপ্রাপ্তবয়স্কতার সন্দেহ হয়, তা তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।

আপনি যদি অভিভাবক হন এবং মনে করেন আপনার সন্তান আপনার ডিভাইস থেকে গেমিং করতে পারে, তাহলে নিচের পদক্ষেপ নিন:

  • ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
  • আপনার 1ex অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন।
  • আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারে ব্রাউজারে সেভ করা পাসওয়ার্ড মুছে দিন।
  • সন্তানকে দায়িত্বশীল অনলাইন আচরণ সম্পর্কে শেখান।
১৮+

1ex শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আপনার বয়স ১৮ বছরের কম হয়, অনুগ্রহ করে এই সাইট ব্যবহার করবেন না।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

দায়িত্বশীল খেলা নিয়ে আপনার মনে যা প্রশ্ন আসে

হ্যাঁ, ডিপোজিট সীমা পরে বাড়ানো যাবে, তবে ২৪ ঘণ্টার কুলিং পিরিয়ড প্রযোজ্য। অর্থাৎ সীমা বাড়ানোর অনুরোধ করার পর ২৪ ঘণ্টা পরে তা কার্যকর হবে। এই নিয়মটি ইচ্ছাকৃতভাবে রাখা হয়েছে যাতে আবেগের মুহূর্তে সীমা বাড়িয়ে আর্থিক ক্ষতি না হয়। তবে সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

হ্যাঁ। স্ব-বর্জন করলে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো অর্থ উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে। স্ব-বর্জন মানে শুধু গেমিং বন্ধ — আপনার অর্থ সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে। উইথড্রয়ালের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রথমে 1ex-এর সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা আপনাকে সঠিক পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করব। এছাড়া বিশ্বস্ত পরিবারের সদস্য বা বন্ধুর সাথে কথা বলুন। মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নেওয়াও অত্যন্ত কার্যকর। মনে রাখুন, সাহায্য চাওয়া সবচেয়ে সাহসী কাজ।

কুলিং-অফ হলো স্বল্পমেয়াদী বিরতি (২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ), যেখানে মেয়াদ শেষে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়। স্ব-বর্জন হলো দীর্ঘমেয়াদী পদক্ষেপ (৬ মাস থেকে ৫ বছর), যেখানে মেয়াদ শেষেও পুনরায় সক্রিয় করার আগে অতিরিক্ত যাচাই দরকার। গেমিং নিয়ে গুরুতর সমস্যা থাকলে স্ব-বর্জনই সঠিক পছন্দ।

না, কোনো সমস্যা হবে না। এই টুলসগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো ক্ষতি করে না। বরং এগুলো ব্যবহার করা একজন দায়িত্বশীল খেলোয়াড়ের পরিচয়। 1ex সবসময় এই ধরনের সচেতন সিদ্ধান্তকে সাধুবাদ জানায়।

তাকে বিচার না করে বরং সহানুভূতির সাথে কথা বলুন। তার অনুভূতি বোঝার চেষ্টা করুন এবং পেশাদার সাহায্য নিতে উৎসাহিত করুন। প্রয়োজনে 1ex সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা পরিবারের সদস্যদের সাথেও কথা বলতে প্রস্তুত।
দায়িত্বের সাথে খেলুন

নিরাপদে খেলুন, 1ex-এর সাথে উপভোগ করুন

1ex-এ গেমিং মানে শুধু জেতা নয় — এটি একটি সুস্থ, আনন্দময় অভিজ্ঞতা। সীমার মধ্যে থেকে খেলুন, পরিবারের সাথে সময় কাটান এবং জীবন উপভোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন অ্যাপ ডাউনলোড করুন
English